Aide à la vente pour les biens de consommation courante
La concurrence dans le secteur des biens de consommation courante (BCC) est à la hausse. Les différences entre les offres de produits étant mineures d’une marque à l’autre, les entreprises doivent, pour se démarquer, créer une meilleure expérience d’achat.
Une récente étude McKinsey indique que les sociétés spécialisées dans les BCC dotées d’équipes de vente et de marketing innovantes ont une progression plus rapide de 4,1 points de pourcentage par rapport aux entreprises à la traîne. Réunir les équipes de ventes et de marketing et optimiser leur coopération sont des aspects cruciaux des outils d’aide à la vente.
Selon les analystes du secteur, trois raisons principales sont à l’origine des défis auxquels sont confrontés les fabricants de BCC : une compétition accrue, un niveau d’attente plus élevée des clients et un cycle de production à la mise sur le marché plus rapide. Les ventes de BCC et leurs équipes de marketing profiteront énormément de la solution d’aide à la vente de Showpad car elle apporte une réponse sur ces trois plans.
Une compétition féroce
La compétition féroce et la moindre croissance du marché exigent des entreprises de BCC qu’elles se distinguent davantage de leurs concurrents. Les vendeurs doivent offrir davantage de valeur tout au long du cycle d’achat. Distinguez-vous de la concurrence grâce à des informations basées sur les données associées à une formation « juste-à-temps » et à une communication en phase avec la marque.
Le haut niveau d'attente des acheteurs
La priorité accordée au client, le fait que les acheteurs soient mieux informés et que le temps passé au contact de la clientèle soit limité poussent les vendeurs à créer une expérience d’achat unique en utilisant les nouvelles technologies et en passant à une approche consultative de la vente. L’accès à un apprentissage facile à assimiler donne aux commerciaux des informations précieuses.
Le cycle rapide de la production à la mise sur le marché
Accéder au marché en premier est crucial pour avoir le dessus sur les concurrents. Mais avec le lancement de nouveaux produits quasiment chaque semaine, les marketeurs sont soumis à une forte pression. Ils doivent distribuer rapidement du contenu pertinent de sorte que les vendeurs puissent suivre le rythme des lancements de produits. Il est crucial de disposer d’analyses exactes pour adopter une stratégie de création de contenu efficace.
Case Study: Coca-Cola European Partners
Figurant parmi les marques les plus connues dans le monde, Coca-Cola dispose d’un indéniable atout : tous ses clients potentiels connaissent ses produits. Les équipes de vente n’ont pas besoin d’informer les clients sur les produits mais doivent à la place trouver le lien émotionnel avec les prospects et assurer une expérience d’achat exceptionnelle.
Afin d’établir ce lien émotionnel et conforter les représentants dans leur position de partenaires de confiance, l’équipe d’aide à la vente avait besoin d’un moyen d’harmoniser les messages à la clientèle, de fournir une meilleure visibilité au marketing et d’éliminer les points de vente divergents.
Le déphasage entre les équipes de vente et de marketing entraînait une réduction du temps que les représentants passaient avec les clients faute de pouvoir trouver facilement les contenus dont ils avaient besoin. Cela partait dans tous les sens et il n’existait aucun moyen permettant d’assurer que le contenu trouvé était le plus récent.
Consumer Packaged Goods customers
Pourquoi les entreprises de BCC choisissent Showpad pour l'aide à la vente Confortez les vendeurs dans leur position de conseillers de confiance tout au long du parcours client en leur permettant d'avoir des conversations plus personnalisées et axées sur la valeur.
Confortez les vendeurs dans leur position de conseillers de confiance tout au long du parcours client en leur permettant d’avoir des conversations plus personnalisées et axées sur la valeur.
Obtenez un maximum d’impact en mettant en place des expériences de vente numérique interactives à partir de n’importe quel appareil, même hors ligne.
Améliorez vos présentations en montrant aux acheteurs vos produits virtuels dans leur environnement réel en utilisant la 3D et la réalité augmentée.
Développez des programmes de formation évolutifs et structurés, et assurez-vous que les vendeurs ont les connaissances requises concernant le secteur et le produit pour l’emporter sur la concurrence grâce à des arguments convaincants via PitchIQ.
Évaluez l’assimilation des supports de formation et de produits par un vendeur à l’aide de questionnaires, de tests et d’enquêtes régulières.
Fournissez à votre organisation de vente une source unique de contenu marketing qui soit axée sur la marque, actuelle et conforme.
Tirez le maximum des réunions en face-à-face
Le temps passé avec les clients étant limité, les équipes de ventes doivent absolument être efficaces. Les vendeurs doivent se distinguer et capter immédiatement l’attention avec un contenu attractif visuellement et personnalisé en fonction des acheteurs. Showpad Content fait de vos commerciaux des experts efficaces, capables d’offrir des expériences d’achat remarquables où qu’ils soient et quelles que soient les contraintes de temps.
Contrôlez la marque et le message
Une stratégie de marque et une communication cohérente sont impératives car les entreprises de BCC se développent vite. Du fait de cette évolution rapide, certains éléments de contenu peuvent devenir obsolètes, ce qui a un impact négatif sur votre communication. Donnez à vos marketeurs le contrôle sur leur marque et la gestion du contenu, et proposez une expérience d’achat adaptée à la fois aux vendeurs et aux clients, axée sur un référentiel central.
Formez des vendeurs parfaitement qualifiés
Dans un secteur hautement compétitif, vos commerciaux doivent être des experts dans leur domaine et devraient être en mesure d’expliquer ce qu’apporte votre entreprise à chaque étape du parcours de l’acheteur. La plateforme Showpad prépare vos vendeurs à réussir sur le terrain avec une formation à la vente ciblée et un contenu marketing axé sur les données qui les aide à guider les acheteurs dans n’importe quelle conversation.
Développez une stratégie gagnante
En vous appuyant sur des données, cherchez à savoir quel contenu votre équipe de ventes utilise et ce qui est attractif pour les prospects. Permettez ainsi à votre équipe marketing de prendre des décisions plus stratégiques concernant la gestion des ressources. Les analyses concernant la manière dont vos clients interagissent avec le contenu aident vos vendeurs à conclure des ventes et à augmenter leur chiffre d’affaires.