DIE HERAUSFORDERUNG
Das rasante Marktwachstum erforderte einen strategischeren Ansatz bei der Unterstützung der Mitarbeiter
Blue Prism leistete Pionierarbeit im Bereich der robotergestützten Prozessautomatisierung – vom Unternehmen als „digitale Mitarbeiter“ bezeichnet –, bei der Geschäftsprozesse automatisiert werden, um sie schneller und präziser zu gestalten. Doch angesichts des rasanten Wachstums des RPA-Marktes reichte ein starkes Produkt allein nicht mehr aus, um die Nase vorn zu behalten.
„Was Blue Prism dazu bewegt, in Sales Enablement zu investieren, ist das rasante Wachstum des RPA-Marktes, der ein enormes Potenzial birgt“, sagt Chris Neal, Director of Global Enablement Programs bei Blue Prism. „Als Marktführer in diesem Bereich wollen wir diese Position behaupten und weiterhin eine Vorreiterrolle einnehmen.“
Es galt, drei Herausforderungen anzugehen: neue Mitarbeiter schnell einsatzfähig zu machen, sicherzustellen, dass jeder Verkäufer das Wertversprechen einheitlich und selbstbewusst vermitteln kann, sowie den gesamten Vertriebsprozess zu verbessern – einschließlich der Sichtbarkeit und Relevanz in der Führungsetage der Zielkunden.
DIE LÖSUNG
Tools, Schulungen und Abstimmung auf einer einzigen Plattform
Blue Prism investierte in Showpad, um alle drei Herausforderungen durch einen einheitlichen Enablement-Ansatz zu bewältigen. Die Plattform bot dem Team eine Grundlage für ein strukturiertes Onboarding, einen einheitlichen Zugriff auf Inhalte und einen klaren Vertriebsprozess.
Anstatt diese als separate Initiativen zu betrachten, hat das Enablement-Team sie zu einer einheitlichen Erfahrung zusammengefasst – und so sichergestellt, dass neue Mitarbeiter, erfahrene Vertriebsmitarbeiter und funktionsübergreifende Teams alle nach dem gleichen Leitfaden arbeiten.
„Durch Investitionen in Sales Enablement stellen wir sicher, dass unsere Teams aufeinander abgestimmt, motiviert und gut gerüstet sind, um unsere Führungsposition auf dem schnell wachsenden RPA-Markt zu behaupten.“
Chris Neal
Leiter der Abteilung für globale Enablement-Programme bei Blue Prism
DIE AUSWIRKUNGEN
Bessere Leistung, stärkere Ausrichtung und eine Vertriebsmannschaft, die bleibt
Die Unternehmensleitung hatte drei Ziele festgelegt, die sie sich von der Investition erhoffte – und Showpad hat jedes einzelne davon erreicht.
„Die drei wichtigsten Vorteile, die die Unternehmensleitung anstrebt, sind erstens eine verbesserte Vertriebsleistung – das Ziel des Sales Enablement besteht darin, den Vertriebsprozess zu optimieren und die erforderlichen Werkzeuge bereitzustellen“, sagt Neal. „Zweitens eine bessere Abstimmung zwischen verschiedenen Gruppen und Abteilungen, damit wir alle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Und drittens eine motivierte und engagierte Vertriebsmannschaft.“
Dieser dritte Vorteil ist wichtiger, als es auf den ersten Blick erscheinen mag. Wie Neal erklärt, bleiben Verkäufer, die über gute Arbeitsmittel, Zugang zu aktuellen Inhalten und Schulungen verfügen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, mit größerer Wahrscheinlichkeit im Unternehmen und sind auch weiterhin erfolgreich – ein entscheidender Vorteil auf einem umkämpften Arbeitsmarkt.