Croustico senkt seine Druckkosten mit Showpad um 100 %
Herausforderungen für Showpad
Der Wettbewerb setzte den Markt unter Druck. Die Verbraucher hatten überall, wo sie hinkamen, zunehmend Zugang zu frischen Backwaren. Croustico by Vandemoortele beschloss, sich neu zu positionieren, um sowohl seine Tradition als auch die hohe Qualität seiner Produkte hervorzuheben. Das Unternehmen gab die Marke „Croustifrance“ auf und verwendete den Namen „Croustico by Vandemoortele“, um die Menschen an die Geschichte des Unternehmens zu erinnern.
Vor der Einführung von Showpad hinkten die Vertriebsmitarbeiter von Croustico der Zeit hinterher. Die Marketingabteilung verschickte gedruckte Newsletter an die Kunden, und der Vertrieb händigte ihnen handgeschriebene Bedienungsanleitungen aus. Kaum etwas war digitalisiert.
Ergebnisse mit Showpad
Showpad war die Lösung für Croustico von Vandemoortele. Damit hatten sie die Möglichkeit, komplett auf Papier zu verzichten und zu 100 % auf digitale Marketingmaßnahmen umzusteigen. Jetzt können Kunden jederzeit auf Marketingmaterialien zugreifen, unabhängig davon, ob ein Vertriebsmitarbeiter vor Ort ist oder nicht. Showpad wurde zum Schlüssel für die Kundenzufriedenheit.
Da das Unternehmen darauf angewiesen ist, dass seine Mitarbeiter den Geschmack und die gleichbleibende Qualität seiner Produkte gewährleisten, nutzt es Showpad zur Erstellung von Schulungsvideos zu einer Vielzahl von Themen, beispielsweise zur Dekoration von Croissants. Showpad zeigt dem Unternehmen anhand der erfassten Aufrufe, wie effektiv die einzelnen Videos sind.
Showpad war die Lösung für Croustico von Vandemoortele. Damit hatten sie die Möglichkeit, komplett auf Papier im Marketing zu verzichten und zu 100 % auf digitale Medien umzusteigen.
Der ROI von Showpad
Als Croustico Showpad einführte, konnten sie alle Kosten für papierbasiertes Marketing einsparen, ihre Botschaften straffen und für jeden potenziellen Kunden maßgeschneiderte Umgebungen schaffen. Mithilfe von Showpad Experiences gelang es Croustico, individuelle und interaktive Verkaufserlebnisse zu gestalten. Die Gespräche zwischen Käufern und Verkäufern wurden effektiver. Showpad half dem Unternehmen dabei, seine Marketingbotschaft neu zu gestalten, und unterstützte es bei der Umsetzung der Methoden, die für den Erfolg im digitalen Zeitalter erforderlich sind.
„Mittlerweile befinden sich alle Verkaufsunterlagen, die wir mit unseren Kunden teilen, auf Showpad“, sagte Filip Eeckhout, International Marketing Manager bei Croustico. „Wir können gar nicht glauben, dass wir so lange ohne diese Plattform gearbeitet haben.“
Über Croustico
Als Hersteller von Backwaren wie Baguettes, Croissants, Donuts, Focaccias und Käsekuchen verfügt Croustico by Vandemootele über mehr als 100 Jahre Erfahrung darin, die Gaumen der Menschen in 12 europäischen Ländern zu verwöhnen. Das 1899 gegründete Unternehmen mit Sitz in Gent, Belgien, verkauft nicht nur Produkte, sondern auch das Know-how, das erforderlich ist, um seine Produkte zum Leben zu erwecken. Croustico hat es sich zum Ziel gesetzt, es den Verbrauchern so einfach wie möglich zu machen, ihre frischen Backwaren selbst zu backen. Nachdem Croustico by Vandemoortele die Marke Croustifrance fast 20 Jahre lang ausgebaut hatte, erkannte das Unternehmen, dass es Zeit für eine Veränderung war.
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*Ergebnisse der von Showpad in Auftrag gegebenen „Total Economic Impact™“-Studie von Forrester Consulting
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