Teams, die Produkte verkaufen, auf die sich die Welt verlässt, können sich auf das neue Showpad verlassen

Irgendwo sitzt gerade ein Verkäufer auf einem Krankenhausparkplatz und geht auf einem iPad die technischen Daten durch, um sich auf die Präsentation eines Medizinprodukts vorzubereiten, das die Art und Weise, wie Operationen durchgeführt werden, verändern könnte. An einem anderen Ort fährt eine Verkäufer von einem Chemieunternehmen zum nächsten, hat 1.000 Artikel im Kopf und muss einem achtköpfigen Einkaufsausschuss Antworten liefern, die besser richtig sein sollten. Und in einem Bürogebäude irgendwo starrt ein Umsatzleiter auf eine Prognose, die davon abhängt, ob Hunderte von Verkäufern wie diese gut vorbereitet erscheinen, präzise präsentieren und selbstbewusst den Abschluss erzielen können.

Das ist die Welt, der sich Showpad schon immer verschrieben hat. Heute sind alle Bereiche des Unternehmens – Plattform, Botschaft und Marke – darauf ausgerichtet.

Wir definieren eine neue Kategorie, eine neue Plattform, eine neue Kommunikationsstrategie und eine neue visuelle Identität, die verdeutlichen, wo wir stehen, wohin wir gehen und für wen wir unsere Lösungen entwickeln. Hier erfahren Sie, warum wir das tun und was dies für unsere Kunden bedeutet.

Was wir in sechs Monaten des Zuhörens gelernt haben

Als Showpad und Bigtincan – zwei Anbieter von Enablement-Software mit jeweils 15 Jahren Erfahrung – im vergangenen Herbst fusionierten, standen wir vor einer entscheidenden Weichenstellung. Wir hätten die Produkte einfach zusammenführen und es dabei belassen können. Oder wir hätten einen Schritt zurücktreten und uns eine schwierigere Frage stellen können: Welches Problem sind wir nun in einzigartiger Weise in der Lage zu lösen, und für wen?

Wir haben uns für die schwierigere Frage entschieden. Und die Antwort ging nicht von unserer Plattform aus. Sie ging von unseren Kunden aus.

Umsatzführer aus den Bereichen Fertigung, Medizintechnik, Konsumgüter (CPG) und Chemie haben uns auf unterschiedliche Weise dasselbe gesagt: Die ihnen zur Verfügung stehenden Tools konnten mit der Komplexität ihrer Vertriebsabläufe nicht Schritt halten. Nicht, weil die Tools schlecht waren – sondern weil sich das Problem geändert hatte. 

• Die Buying Center waren größer. 
• Der Umsatz der Verkäufer stieg zusehends an. 
• Der Druck, Vorschriften einzuhalten, nahm zu. 
• Und die KI, die alle einsetzten, sparte zwar Zeit, machte aber niemanden schlauer.

Sie brauchten eine Plattform, um mithalten zu können.

Warum „Enablement“ allein nicht mehr ausreicht

In der Kategorie „Enablement-Software“ wurde der Erfolg jahrelang anhand von Aktivitäten gemessen – Aufrufe von Inhalten, abgeschlossene Schulungen und Klicks von Käufern. Doch die umsatzstärksten Unternehmen, die wir betreuen, richten ihr Geschäft nicht nach Interaktionen aus. Sie orientieren sich an Ergebnissen. 

Vorhersehbare Umsätze. Höhere Abschlussquoten. Gesicherte Margen. Außendienstteams, die gut vorbereitet vor Ort sind jedes Gespräch mit jedem Entscheidungsträger in einem komplexen Einkaufsausschuss.

Jeder Umsatzverantwortliche wünscht sich solche Ergebnisse. Nur wenige erreichen sie jedoch. Denn die heutigen Umsatzabteilungen werden von vier sich gegenseitig verstärkenden Herausforderungen auseinandergerissen.

• Fähigkeiten: 72 % der Verkäufer geben an, dass sie weniger produktiv sind, weil sie von der Vielzahl der von ihnen erwarteten Fähigkeiten und Werkzeuge überfordert sind.
• Umsetzung: Ohne vernetzte Systeme verlieren selbst starke Verkäufer Aufträge aufgrund von operativem Chaos. Bis zu 30 % des Umsatzpotenzials gehen durch uneinheitliche Umsetzung im gesamten Vertriebsteam verloren.
• Erwartungen: Die Buying Center werden immer größer, und jeder Beteiligte hat andere Prioritäten. Geschäfte kommen ins Stocken, weil Verkäufer die Erwartungen größerer Einkäufergruppen nicht erfüllen können.
• Umwandlung: 80 % der KI-Transformationsbemühungen konzentrieren sich auf Effizienz und nicht auf autonome Arbeitsabläufe – sie sparen Zeit, anstatt dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Diese Lücken treten nicht isoliert auf. Sie verstärken sich gegenseitig. 

Zusammen bilden sie das, was wir als Umsatzeffektivitätslücke – die sich vergrößernde Kluft zwischen den Erwartungen der Käufer und dem, was Vertriebsteams tatsächlich leisten können. Das ist der Grund, warum mehr als 40 % der Geschäfte aufgrund mangelnder Abstimmung zwischen den Beteiligten ins Stocken geraten. Das ist der Grund, warum 20 % der Verkäufer immer noch 80 % des Umsatzes erwirtschaften. Und genau dieses Problem will Showpad lösen.

Veraltete Tools – CMS- und LMS-Plattformen, isolierte Vertriebs-Tools, herkömmliche Enablement-Software, selbst entwickelte KI-Assistenten – wurden nicht dafür entwickelt, diese Lücken zu schließen. Sie wurden für eine einfachere Zeit und eine einfachere Art des Vertriebs konzipiert. 

Umsatzeffizienz: eine neue Kategorie für eine neue Realität

Was wir brauchen, ist keine verbesserte Version von Enablement, sondern eine völlig neue Kategorie. Umsatzeffektivität ist das Modell, das Strategie und Umsetzung im gesamten Umsatzteam miteinander verbindet. 

Wo Enablement-Maßnahmen Aktivitäten und die Umsatzwirksamkeit misst Ergebnisse: Pipeline-Zustand, Abschlussquoten und Kundenwert. Während Enablement in isolierten Tools fragmentiert ist, verbindet die Umsatzwirksamkeit Inhalte, Bereitschaft, Kundenbindung und Erkenntnisse zu ein einziges System. Und während Enablement KI als bloße Funktion betrachtet, macht Revenue Effectiveness sie zum Bindeglied.

Dies ist die Kategorie, in der Showpad eine führende Rolle einnehmen soll.

Unsere neue Plattform: ein Komplettsystem, keine Ansammlung isolierter Tools

Um diese Lücke zu schließen, braucht es mehr als nur eine einzige neue Funktion. Deshalb haben wir die Art und Weise, wie wir unsere Plattform präsentieren, weiterentwickelt nach einem einheitlichen Konzept weiterentwickelt:Sales Readiness, Content Management, Buyer Engagement sowie Analytics & Insights. Showpad Genie ist das Bindeglied hinter allen vier Kernfunktionen der Plattform. Es lernt von Ihren Top-Performern und Ihren freigegebenen Inhalten, um Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen, die Coaching, verifizierte Antworten und umsetzbare Erkenntnisse liefern, auf die sich Ihre Teams verlassen können. 

Alles basiert auf zuverlässigen Daten und ist in Ihre bestehende Technologieumgebung integriert.

Hierbei handelt es sich nicht um eine Sammlung von Einzellösungen, die sich einen gemeinsamen Login teilen. Es ist ein miteinander vernetztes System , bei dem die Bereitschaft der Verkäufer die von der Marketingabteilung erstellten Inhalte beeinflusst, diese Inhalte wiederum die Interaktion der Käufer fördern, diese Interaktion Erkenntnisse für die Umsatzverantwortlichen liefert und diese Erkenntnisse jede nachfolgende Entscheidung zur Vertriebsunterstützung optimieren. 

Unsere Botschaft: Bei unseren Kunden verwurzelt

Wir haben monatelang untersucht, wie unsere Kunden über ihre Arbeit sprechen. Nicht die blumige Sprache von Vorstandssitzungen – sondern das echte Leben. Die Zeit auf der Straße zwischen den Kundenbesuchen. Die Arbeit, mit der sie den Betrieb ihrer Unternehmen am Laufen halten.

Das sind Menschen, deren Produkte wirklich von Bedeutung sind. Medizinprodukte, die Leben retten. Industrieanlagen, die Städte mit Energie versorgen. Grundnahrungsmittel, die in Haushalten auf der ganzen Welt vorrätig sind. Technologie, die ganze Volkswirtschaften absichert. Sie brauchen keinen weiteren Anbieter, der ihnen einen Wandel verspricht. Sie brauchen eine Plattform, auf die sie sich verlassen können.

Diese Erkenntnis hat uns hierher geführt: Die Welt verlässt sich auf das, was Sie verkaufen. Sie können sich auf Showpad verlassen.

Dieses Versprechen spiegelt wider, was unsere Kunden uns als besonders wichtig genannt haben: Zuverlässigkeit. Wenn viel auf dem Spiel steht, die Geschäfte komplex sind und der Spielraum für Fehler gering ist – können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Plattform liefert? Mit Showpad lautet die Antwort: Ja.

Eine neue Marke: für das Unternehmen, zu dem wir geworden sind

Eine neue Kategorie, eine neue Plattform und eine neue Botschaft erforderten eine neue Identität. Also haben wir auch diese neu gestaltet – vom Logo bis zur Farbpalette, vom Designsystem bis zur Website.

Unser bisheriges Erscheinungsbild war zwar verspielt, hätte aber auch zu jedem beliebigen Software-Start-up passen können. Es vermittelte nicht die Reife, die unsere Technologie auszeichnet. Es spiegelte nicht wider, wo wir unsere Kunden betreuen – in Produktionshallen, Operationssälen und Lagerhallen. 

 

Unsere neue visuelle Identität soll genau das ändern. Die Farbpalette orientiert sich an der realen Welt, in der unsere Kunden tätig sind – warm, selbstbewusst und zielgerichtet. Alle weiteren Designelemente – Bilder, Symbole, Schriftarten – wurden so ausgewählt, dass sie die Branchen, die wir bedienen, die von uns bereitgestellte Technologie und das Erbe beider Unternehmen, die diese Plattform aufgebaut haben, widerspiegeln.

Unser neues Logo basiert auf derselben Form, die unsere gesamte visuelle Sprache prägt – eine Form, die an die Entstehungsgeschichte unseres Unternehmens anknüpft. Sanfte Kurven spiegeln die Zugänglichkeit unseres Teams und unserer Dienstleistungen wider. Scharfe Kanten stehen für die Präzision unserer agentenbasierten Technologie. Es symbolisiert Verbindung – zwischen Käufer und Verkäufer, zwischen Enablement-Leiter und Vertriebsmitarbeiter, zwischen Vermarkter und Interessenten.

Und unsere neu gestaltete Website showpad.com präsentiert nun die Plattform, zu der wir uns entwickelt haben: eine durchgängige, KI-basierte Plattform zur Umsatzoptimierung für Aussendienstorganisationen. Im Mittelpunkt der Website stehen die Herausforderungen, denen sich unsere Kunden stellen müssen, und die Ergebnisse, die sie erzielen müssen. KI-Funktionen sind durchgängig integriert. Das Produkt spricht mit echten Benutzeroberflächen für sich selbst. Und der echte Beweis – die Geschichten unserer Kunden, vom dem Schweizer Infrastruktur-Innovator Georg Fischer bis hin zum amerikanischen Gesundheitsriesen Solventum – sind auf der gesamten Website zu finden. 

Sie sind die Helden dieser Plattform, und die neue Website showpad.com sorgt dafür, dass Sie das auch wissen.

Was sich nicht geändert hat und was unsere Kunden erwartet

Unser Engagement für die Unternehmen, die auf uns vertrauen, bleibt unverändert. 2.000 internationale Unternehmen wie GE Healthcare, Panasonic und PepsiCo entscheiden sich für Showpad, weil wir ihre individuellen Verkaufsargumente verstehen. Und das belegen wir mit Ergebnissen:

• 10 % Umsatzsteigerung für Unternehmen auf unserer Plattform
• 2x mehr Zeit für Außendienstmitarbeiter, um sich direkt mit Käufern auszutauschen
• Verkäufer, die unsere Vorbereitungsprogramme absolvieren, sind um 67 % effektiver

Diese Neugestaltung unserer Marke ändert nichts an unserem Versprechen gegenüber diesen Kunden. Sie vertieft es vielmehr.

Jedes Element dessen, was wir heute vorstellen – die Kategorie, die Plattform, die Botschaft und die Marke – weist in dieselbe Richtung: hin zu einem Unternehmen, das den Organisationen, auf die sich die Welt verlässt, verlässliche Ergebnisse liefert.

Was Sie verkaufen, ist entscheidend. Sie verdienen einen Partner, der genau auf diese Gegebenheiten zugeschnitten ist.