Frank McCracken

Als Vice President of Global Customer Success bei Showpad ist Frank McCracken dafür verantwortlich, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und ein langfristiges Kundenwachstum zu erzielen. Frank bringt einen reichen Erfahrungsschatz in das Unternehmen ein, sowohl als ehemaliger Führungskraft an vorderster Front als auch als Geschäftsführer bei mehreren Technologieunternehmen. Bei Showpad hat er eine strategische Roadmap entwickelt, die unsere Position als vertrauenswürdiger Berater weiter gefestigt hat, und ist eine starke Stimme im globalen GTM-Führungsteam, wobei sein Fokus auf der Produkt-Roadmap liegt, die stets die Interessen unserer Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Nachdem er zu Beginn seiner Karriere als Projektleiter bei IBM und CapGemini tätig war, leitete Frank bei Salesforce EMEA den Ausbau des Bereichs Professional Services sowie die Vertragsverlängerungen. Anschließend war er Mitbegründer von SaaSpoint, das sich zum größten unabhängigen Beratungspartner von Salesforce in Europa entwickelte, bevor er bei Marketo die Leitung der internationalen Bereiche für Kundenerfahrung übernahm. Seinen MBA erwarb er an der University of Wales.