Mette Ørnfeldt Augustesen

Mette Augustesen ist Teil des „Commercial Excellence“-Teams von Implements und spielt eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Nutzung von Kundenerkenntnissen. Sie verfügt über ausgeprägte analytische Kompetenzen und mehr als 15 Jahre Erfahrung darin, ein klares Verständnis für die Bedürfnisse und Probleme der Kunden zu entwickeln und diese in Geschäftspotenzial umzuwandeln. Mette hat zahlreiche Unternehmen bei der Optimierung des Kundenerlebnisses unterstützt, beispielsweise durch die Gestaltung von Customer Journeys, die Segmentierung von Kunden und die Identifizierung erfolgreicher Wertversprechen – stets mit dem Ziel, die „Outside-in“-Perspektive mit der „Inside-out“-Perspektive zu verbinden. Darüber hinaus verfügt Mette über mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung von Analyse- und Business-Intelligence-Teams in den Bereichen Führung, Projektmanagement und der Umsetzung von Kundenprojekten.