Unternehmen benötigen eine bessere Möglichkeit, ihre Geschäftsprozesse vom CRM bis hin zum Sales Enablement abzubilden – Durch die Integration der FatStax-Technologie in die Bigtincan Hub-Plattform können Unternehmen Daten aus dem CRM mit den Vertriebsmitarbeitern an vorderster Front verknüpfen.
San Francisco, Kalifornien, und Boston, Massachusetts – 25. September 2018 – Bigtincan , der Marktführer im Bereich der mobilen, KI-gestützten Automatisierung von Sales-Enablement-Lösungen, gab heute die Übernahme von FatStax bekannt, einem führenden Anbieter von Sales-Enablement-Lösungen, der durchgängige Verbindungen zwischen CRM und Sales Enablement schafft. Durch diese Übernahme wird Bigtincan zur ersten Sales-Enablement-Plattform, mit der Unternehmen die gesamte Customer Journey vom CRM bis hin zu Außendienstmitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern im Innendienst abbilden können. Die Übernahme erweitert zudem das bestehende Sales-Enablement-Angebot von Bigtincan und stärkt die Präsenz des Unternehmens im Mittleren Westen der USA. Diese Ankündigung erfolgte auf der Dreamforce 2018, die vom 25. bis 28. September in San Francisco stattfand.
FatStax hat mit seinem Produkt „FatStax Catalogs“ Pionierarbeit geleistet und Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit eröffnet, das Sales Enablement vom Kundenkontakt bis hin zur Bestellung auszuweiten. Die FatStax-Technologie wird in wichtigen Branchen wie den Biowissenschaften und der Fertigungsindustrie eingesetzt, um den Umsatz und die Produktivität verteilter Vertriebsteams zu steigern. Durch die Kombination der KI-gestützten Sales-Enablement-Lösung von Bigtincan mit der Marktkompetenz von FatStax in wichtigen Branchen ist Bigtincan einzigartig positioniert, um Vertriebsmitarbeiter dabei zu unterstützen, die Kundenbindung zu verbessern und Geschäftsabschlüsse voranzutreiben.
„Wir freuen uns sehr, das FatStax-Team in der Bigtincan-Familie willkommen zu heißen“, sagte David Keane, Mitbegründer und CEO von Bigtincan. „FatStax bringt unübertroffenes Fachwissen mit, um Vertriebsteams auf dem sich ständig wandelnden Markt von heute zum Erfolg zu verhelfen. Angesichts der Unsicherheiten im globalen Handel und bei Produktzöllen ist die Fähigkeit, die gesamte Customer Journey vom ersten Kontakt bis zur Bestellung über verschiedene Produktkataloge hinweg abzubilden, von entscheidender Bedeutung, um den Kundenservice zu verbessern und Geschäftsabschlüsse voranzutreiben. Wir sehen darin einen enormen Gewinn für die Weiterentwicklung unserer bestehenden Plattform und den Ausbau unseres Angebotsportfolios, um den Anforderungen von Vertriebsteams aller Branchen gerecht zu werden.“
Das mobile Verkaufstool von FatStax wandelt Tabellenkalkulationen, Papierkataloge und Website-Inhalte in moderne digitale Kataloge um, aktualisiert relevante Produktdaten sofort, beantwortet Kundenfragen und ist eng mit den Prozessen im CRM verknüpft. Die technologische Grundlage von FatStax basiert auf einigen der innovativsten Technologien von Salesforce.com wie Heroku und AppExchange und bietet mobilen Nutzern eine native Apple-iOS-Lösung. Diese Ankündigung folgt unmittelbar auf die Bekanntgabe einer strategischen Partnerschaft zwischen Salesforce.com und Apple zu Beginn der Dreamforce-Woche. Bigtincan bietet einen einzigartigen Ansatz zum Aufbau eines Tech-Stacks mit umfangreichen Funktionen sowohl für Apple als auch für Salesforce.com. Die FatStax-Technologie stärkt diese Position zusätzlich, indem sie diese erweiterten Funktionen mit der bereits umfassenden, KI-gestützten Vertriebsunterstützungsplattform von Bigtincan vereint.
„Der branchenführende KI-Ansatz und die globale Präsenz von Bigtincan bieten uns eine hervorragende Gelegenheit, unsere jeweiligen Stärken zu bündeln und unsere gemeinsame langfristige Vision noch schneller zu verwirklichen“, sagte Mitbegründer Mark Walker. Rusty Bishop, CEO von FatStax, fügte hinzu: „Die Kernaufgabe von FatStax war schon immer, Vertriebsmitarbeiter zu vertrauenswürdigen Beratern zu machen, die in der Lage sind, die tiefgreifenden Fragen der Kunden überall und jederzeit zu beantworten und ihnen dabei zu helfen, schneller als je zuvor zu agieren.“
Mit Hauptsitz in Indianapolis, Indiana, und Standorten in San Diego und Detroit bietet FatStax dem in Boston ansässigen Unternehmen Bigtincan zudem die Möglichkeit, seine Präsenz auf dem US-Markt – insbesondere im Mittleren Westen – weiter auszubauen und seinen Pool an Spitzenkräften zu vergrößern, indem die Mitarbeiter von FatStax bei Bigtincan übernommen werden.
Bigtincan und Showpad fusionierten im Jahr 2025; FatStax gehört nun zu Showpad.
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