Showpad vs. Seismic: Welche Sales-Enablement-Plattform eignet sich am besten für Außendienstteams?

Fazit: Showpad eignet sich am besten für die Umsetzung von Vertriebsaktivitäten im Außendienst, die Kundenbindung und komplexe Vertriebsumgebungen. Seismic ist besser für strukturierte Content-Workflows und die Vorbereitung der Vertriebsmitarbeiter geeignet. Wenn Ihr Umsatz davon abhängt, was bei direkten Kundeninteraktionen geschieht, ist Showpad die bessere Wahl.

Showpad und Seismic sind beides Plattformen zur Vertriebsunterstützung für Unternehmen, bedienen jedoch unterschiedliche Anforderungen, je nachdem, wie Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten, wie komplex Ihre Produkte sind und wie wichtig die Umsetzung im Außendienst für den Umsatz ist.

TL;DR

• Showpad eignet sich am besten für die Umsetzung von Außendienstaktivitäten, die Kundenbindung und komplexe Vertriebsumgebungen.
• Seismic eignet sich gut für Content-Management, Dokumentenautomatisierung und strukturierte Enablement-Workflows.
• Der wesentliche Unterschied zwischen Showpad und Seismic liegt in der Vorbereitung im Gegensatz zur Umsetzung.
• Showpad hilft Verkäufern dabei, in konkreten Verkaufssituationen zu handeln und sich nicht nur im Vorfeld darauf vorzubereiten.
• Für Außendienstteams, die komplexe Produkte verkaufen, ist Showpad in der Regel die bessere Wahl.

Einleitung

Showpad und Seismic werden häufig als Sales-Enablement-Plattformen miteinander verglichen.

Auf dem Papier sehen sie ähnlich aus. Beide helfen Vertriebsteams dabei, Inhalte zu verwalten, Vertriebsmitarbeiter zu schulen, Verkaufsgespräche zu unterstützen und die Nutzung der Materialien zu messen.

Für Außendienstteams lautet die wichtigere Frage jedoch nicht: „Welche Plattform verfügt über Enablement-Funktionen?“

Die bessere Frage lautet: Welche Plattform hilft Verkäufern dabei, den Verkauf abzuschließen, wenn sie einem Käufer gegenüberstehen?

Genau hier wird der Unterschied deutlich.

Seismic ist auf Content-Workflows, Dokumentation und die Vorbereitung der Vertriebsmitarbeiter ausgerichtet. Showpad wurde für die Vertriebsabwicklung entwickelt, insbesondere in komplexen Außendienstumgebungen, in denen Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit reagieren, selbstbewusst präsentieren und Geschäfte sofort vorantreiben müssen.

Vorbereitung ist wichtig. Aber Vorbereitung allein reicht nicht aus, um den Auftrag zu gewinnen. Entscheidend ist die Umsetzung.

Was haben Showpad und Seismic gemeinsam?

Sowohl Showpad als auch Seismic unterstützen gängige Anforderungen im Bereich Sales Enablement, darunter:

• Verwaltung und Organisation von Inhalten
• Vertriebsschulungen und Einarbeitung
• Nachverfolgung der Nutzung von Inhalten
• Kundenbindung
• Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing

Aufgrund dieser Überschneidungen muss ein direkter Vergleich über reine Funktionslisten hinausgehen und sich darauf konzentrieren, wie die einzelnen Plattformen Verkäufer in der Praxis unterstützen.

Für Unternehmen, die ihre Inhalte zentralisieren und den Bereich „Enablement“ besser strukturieren möchten, können beide Plattformen hilfreich sein.

Doch der Bereich „Sales Enablement“ ist mittlerweile ausgereift. Viele Plattformen bieten mittlerweile ähnliche Grundfunktionen. Der eigentliche Unterschied liegt nicht darin, ob eine Plattform Inhalte speichern oder Schulungen unterstützen kann, sondern darin, ob sie den Vertriebsmitarbeitern hilft, in den für den Umsatz entscheidenden Momenten bessere Leistungen zu erbringen.

Genau darin hebt sich Showpad von der Konkurrenz ab.

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Showpad und Seismic?

Seismic kann für Teams ausreichend sein, die in erster Linie strukturierte Content-Governance, Dokumentenautomatisierung und Workflows zur Dokumentenvorbereitung benötigen.

Showpad eignet sich am besten für Teams, deren Vertriebsmitarbeiter bei Live-Kundenkontakten eine bessere Leistung erbringen sollen.

Diese Unterscheidung ist vor allem für Außendienstteams von Bedeutung.

Außendienstmitarbeiter arbeiten selten in kontrollierten Umgebungen. Sie treffen sich vor Ort mit Kunden, besuchen nacheinander verschiedene Kunden, verkaufen komplexe Produkte, beantworten technische Fragen und passen sich den Gesprächen im Laufe des Gesprächs an.

In diesem Zusammenhang ist die erfolgreiche Plattform nicht nur diejenige, die Verkäufern bei der Vorbereitung hilft. Es ist diejenige, die Verkäufern hilft, während des laufenden Geschäfts zu reagieren, zu präsentieren, zu beraten und nachzufassen.
Showpad wurde genau für diese Anforderungen entwickelt.

Warum eignet sich Showpad besonders gut für die Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen im Außendienst?

Der Außendienst ist dynamisch. Verkäufer müssen sich in Echtzeit an den Käufer, den Anwendungsfall, die Produktkonfiguration, die Bedingungen vor Ort und den Gesprächsverlauf anpassen.

Ein Außendienstmitarbeiter betritt möglicherweise ein Kundengespräch in der Erwartung, über ein bestimmtes Produkt zu sprechen, muss dann aber feststellen, dass der Käufer eine andere Lösung, eine technische Spezifikation, ein Compliance-Dokument, einen Kundenreferenzfall oder eine anschauliche Erklärung benötigt.

In diesem Moment kann es sich der Verkäufer nicht leisten, Ordner zu durchsuchen, zwischen Systemen zu wechseln oder sich auf statische Präsentationen zu verlassen.

Showpad unterstützt Verkäufer dabei:

• Finden Sie schnell die richtigen Inhalte
• Präsentationen von Mobilgeräten und Tablets aus
• Während eines Live-Gesprächs zwischen verschiedenen Materialien wechseln
• Teilen Sie nach dem Meeting relevante Folgemaßnahmen mit
• Verfolgen Sie die Interaktion der Käufer, nachdem Inhalte geteilt wurden

Das ist der Unterschied zwischen Inhalten, die irgendwo verfügbar sind, und Inhalten, die bereit stehen, wenn es darauf ankommt.

So nutzte beispielsweise PERI, ein weltweit tätiges Fertigungsunternehmen mit mehr als 1.200 Vertriebsmitarbeitern, Showpad, um Vertriebsingenieure zu unterstützen, die unterwegs – unter anderem auf Baustellen – tätig sind. Die Vertriebsmitarbeiter konnten den Zeitaufwand für die Suche nach relevanten Inhalten um mindestens 25 % reduzieren, gewannen dadurch etwa eine Stunde pro Woche zurück und erzielten in 17 Ländern eine Nutzungsrate von rund 70 %.

Das ist die Umsetzung vor Ort. Nicht nur die Verwaltung der Befugnisse.

Wie unterstützt Showpad den Verkauf komplexer Produkte?

Showpad eignet sich besonders gut für Unternehmen, die komplexe oder physische Produkte verkaufen.
Diese Teams kümmern sich häufig um:

• Umfangreiche Produktkataloge
• Technische Dokumentation
• Regionale inhaltliche Unterschiede
• Compliance-Anforderungen
• Einkaufsgemeinschaften mit mehreren Interessengruppen
• Lange und nichtlineare Verkaufszyklen

In solchen Umgebungen benötigen Verkäufer mehr als nur eine Inhaltsbibliothek. Sie benötigen ein System, das ihnen hilft, den Mehrwert klar zu vermitteln und sich an die Bedürfnisse der Käufer anzupassen.

Georg Fischer, ein weltweit tätiges Industrieunternehmen mit mehr als 60.000 technischen Produkten, nutzte Showpad, um seine Vertriebsmitarbeiter während der gesamten Customer Journey zu unterstützen – von der Vorbereitung von Besprechungen über die Gespräche während der Besprechungen bis hin zur Nachbereitung. Das Unternehmen erreichte eine Nutzungsrate von 80 % im gesamten Team und setzte Showpad ein, um den Vertriebsmitarbeitern einen schnelleren Zugriff auf technische Informationen zu ermöglichen, Kundenfragen zu beantworten und eine einheitliche Informationsquelle zu gewährleisten.

Hier kommt der Vorteil von Showpad am deutlichsten zum Tragen.

Es hilft Verkäufern dabei, komplexes Produktwissen in klare Gespräche mit Käufern umzusetzen.

Inwiefern fördert Showpad Buyer Engagement statische Inhalte Buyer Engagement ?

Moderne Käufer wollen keine allgemeinen Folgeanfragen oder statischen Anhänge. Sie erwarten relevante, nützliche und personalisierte Interaktionen.

Showpad eignet sich am besten für Teams, die vor, während und nach einem Verkaufsgespräch ansprechendere Kundenerlebnisse schaffen möchten.

Mit Showpad können Verkäufer interaktive Präsentationen erstellen, personalisierte Inhaltsbereiche freigeben und nachvollziehen, wie Käufer nach dem Meeting mit den Materialien interagieren.

Das ist wichtig, denn die Kundenbindung ist nicht nur eine Frage des Marketings. Sie wirkt sich auch auf die Dynamik des Geschäftsabschlusses aus.

Das 1E-Team von TeamViewer nutzte Showpad Shared Spaces Teil seines Vertriebsprozesses und führte damit einen digitalen Verkaufsraum als Standard für jede neue Verkaufschance ein. Das Team vermeldete nach der Einführung von Showpad eine Verkürzung der durchschnittlichen Verkaufszyklusdauer um 6 bis 8 Wochen sowie bis zu 25 % höhere Umsätze aus Cross-Selling und Upselling.

Genau diese Art von Wirkung sollten Vertriebsteams bei der Bewertung von Enablement-Plattformen im Blick haben.

Die Frage ist nicht nur, ob die Inhalte gut strukturiert sind. Die Frage ist vielmehr, ob die Plattform den Verkäufern dabei hilft, bessere Interaktionen mit den Käufern zu gestalten, die die Verkaufschancen voranbringen.

Wie verbessert Showpad die Benutzerfreundlichkeit und die Akzeptanz bei Verkäufern?

Die beste Enablement-Plattform ist die, die die Verkäufer tatsächlich nutzen.

Deshalb ist Benutzerfreundlichkeit so wichtig.

Showpad wurde entwickelt, um den Aufwand für Verkäufer zu verringern. Es hilft ihnen, Inhalte schnell zu finden, zu verstehen, zu präsentieren und zu teilen, ohne den Gesprächsfluss zu beeinträchtigen.

Dies ist von Bedeutung, da eine geringe Akzeptanz eines der größten Risiken bei jeder Investition in Enablement-Maßnahmen darstellt. Eine Plattform kann zwar über eine solide Governance und ausgefeilte Arbeitsabläufe verfügen, doch wenn die Vertriebsmitarbeiter sie nicht nutzen, trägt sie nicht zur Steigerung der Umsatzleistung bei.

Die Kundenberichte von Showpad zeigen ein einheitliches Muster: Die Akzeptanz steigt, wenn die Plattform zum tatsächlichen Arbeitsablauf des Verkäufers passt.

PERI erreichte in 17 Ländern eine Akzeptanzrate von rund 70 %. Georg Fischer erreichte eine Akzeptanzrate von 80 %. Das 1E-Team von TeamViewer erreichte innerhalb von zwei Monaten nach der Einführung die maximale Lizenzkapazität.

Das bedeutet einen praktischen Vorteil: Showpad ist nicht nur für die Verwaltung durch Enablement-Teams konzipiert, sondern auch für die Nutzung durch Vertriebsmitarbeiter.

Wie verbindet Showpad Vertriebsschulungen mit der Umsetzung?

Vertriebsbereitschaft ist nur dann von Bedeutung, wenn sie das Verhalten der Verkäufer verändert.

Dies ist ein weiterer Bereich, in dem sich Showpad besonders hervorhebt.

Showpad vereint Lernen, Inhalte, Coaching und Kundenbindung in einer einzigen Umgebung. So können Teams über einmalige Schulungen hinausgehen und Vertriebsmitarbeiter direkt im Arbeitsablauf unterstützen.

Allurion, ein Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und der Medizintechnikbranche, nutzte Showpad zur Unterstützung des digitalen Lernens und der Fortbildung in Kliniken. Kliniken, die das Schulungsprogramm von Allurion durchlaufen hatten, waren um 67 % produktiver als diejenigen, die dies nicht getan hatten. Die Plattform ermöglichte Teams und Partnern den Zugriff auf Schulungs- und Vertriebsressourcen über Smartphones, Tablets und Desktop-Computer.

Für komplexe und regulierte Branchen ist dies von Bedeutung.

Schulungen lassen sich nicht vom Vertrieb trennen. Verkäufer und Partner müssen bei Bedarf auf das richtige Wissen zugreifen können, insbesondere wenn es auf Genauigkeit ankommt.

In welchen Fällen Seismic eine gute Wahl sein kann

Seismic eignet sich besonders für Unternehmen, die ein strukturiertes Content-Management, standardisierte Arbeitsabläufe und Dokumentenautomatisierung benötigen.

Dies könnte ausreichend sein, wenn Ihre Vertriebsaktivitäten hauptsächlich am Schreibtisch stattfinden, Ihre Content-Prozesse streng geregelt sind und Ihre größte Herausforderung eher in der Steuerung als in der Umsetzung vor Ort liegt.

Für Teams, die ein strukturiertes System zur Verwaltung von Inhalten und zur Vorbereitung von Verkäufern benötigen, bietet Seismic die passende Lösung.

Wenn die größte Herausforderung Ihres Teams jedoch in der Umsetzung in realen Verkaufssituationen liegt, reicht Seismic möglicherweise nicht aus.

Wann ist Showpad die bessere Wahl?

Showpad ist die beste Wahl, wenn Verkäufer in komplexen, entscheidenden Situationen mit direktem Kundenkontakt überzeugen müssen.

Entscheiden Sie sich für Showpad, wenn Ihr Team:

• Verkauft komplexe oder physische Produkte
• Stützt sich auf Außendienstmitarbeiter oder dezentrale Vertriebsteams
• Benötigt mobilen Zugriff auf Inhalte und Schulungen
• Wünscht sich eine stärkere Einbindung der Käufer
• Verkäufer müssen in Live-Gesprächen schneller reagieren
• Wünscht sich eine bessere Akzeptanz in den Vertriebsteams
• Es bedarf einer Plattform, die Inhalte, Schulungen, Interaktion und Erkenntnisse miteinander verbindet

Showpad ist besonders wertvoll, wenn der Umsatz davon abhängt, was vor Ort geschieht, und nicht nur davon, was vor dem Meeting passiert.

Das ist der entscheidende Unterschied.

Seismic kann Verkäufern bei der Vorbereitung helfen. Showpad unterstützt Verkäufer bei der Präsentation.

Vergleichstabelle

Das Wichtigste auf einen Blick: Showpad zeichnet sich durch die Umsetzung im Außendienst und die Einbindung der Käufer aus; Seismic besticht durch Content-Governance und Dokumentenautomatisierung. Am einfachsten lassen sich Showpad und Seismic vergleichen, indem man prüft, ob der Schwerpunkt auf der Vorbereitung von Inhalten oder auf der Umsetzung im Außendienst liegt.

Kategorie	Showpad	Seismisch
Optimale Passform	Außendienst, komplexe Verkaufsprozesse, Kundenbindung	Strukturierte Enablement- und Content-Workflows
Rumpfkraft	Umsetzung vor Ort und Einbindung der Einkäufer	Workflows für die Content-Verwaltung und -Aufbereitung
Erfahrungen als Verkäufer	Schnell, mobilfreundlich, umsetzungsorientiert	Strukturiert und prozessorientiert
Kundenbindung	Interaktive, personalisierte und nachverfolgbare Kundenerlebnisse	Strukturierte Workflows für die gemeinsame Nutzung von Inhalten und die Interaktion
Verkauf komplexer Produkte	Besonders gut geeignet für technische und physische Produkte	Ausreichend für eine kontrollierte Bereitstellung von Inhalten
Adoption	Auf die Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz bei Verkäufern ausgelegt	Die Akzeptanz hängt von der Eignung für den Arbeitsablauf und der Umsetzung ab
Ausbildung und Einsatzbereitschaft	Im Zusammenhang mit der Ausführung durch den Verkäufer	Hilfreich für die Vorbereitung und Strukturierung
Strategischer Wert	Trägt zur Verbesserung der Umsetzung, des Engagements und der Geschäftsdynamik bei	Hilft bei der Organisation von Inhalten und Enablement-Prozessen

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Showpad und Seismic unterstützen beide das Sales Enablement, sind jedoch nicht für denselben primären Anwendungsfall konzipiert.
• Seismic unterstützt strukturierte Content-Workflows und die Vorbereitung von Verkäufern.
• Showpad eignet sich am besten für die Umsetzung von Außendienstaktivitäten, komplexe Verkaufsprozesse und die Kundenbindung.
• Für Teams, bei denen sich der Erfolg oder Misserfolg von Geschäften in der direkten Interaktion mit Kunden entscheidet, ist Showpad die bessere Wahl.