Helen Yu

En tant que directrice de la réussite client (Chief Customer Officer), Helen Yu est chargée de diriger les activités liées à la réussite client, aux services et au support chez Showpad, afin de favoriser l'atteinte des résultats souhaités par les clients, de maximiser leur satisfaction et de stimuler la croissance à long terme de la clientèle.
Helen apporte plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de la relation client et le conseil. Elle occupait récemment le poste de fondatrice et PDG de Tigon Advisory Corp., une société qui fournit aux start-ups les meilleures solutions d’assistance client avant leur lancement sur le marché. Avant de rejoindre Tigon, elle a occupé de nombreux postes de direction axés sur la clientèle, notamment celui de directrice de la relation client (Chief Customer Officer) de la plateforme marketing Sprinklr, de vice-présidente du groupe chez Marketo et d’architecte de solutions pour les comptes stratégiques nord-américains d’Oracle. Helen est titulaire d’un MBA en finance de la Graduate School of Business de l’université Loyola de Chicago.