Buyer Engagement
Transformez les transactions complexes en succès collectifs.
Lorsque les décisions prennent des mois et impliquent une douzaine de parties prenantes, les fiches techniques ne suffisent pas. Créez des espaces permettant au comité d'achat de collaborer et obtenez des informations qui font avancer les transactions.
Plus de 2 000 équipes commerciales restent prêtes à l'action grâce à Showpad.
Faites avancer toutes vos transactions avec moins d'efforts.
Facilitez la conclusion d'une affaire.
Remplacez les fils de discussion éparpillés dans vos e-mails par des espaces collaboratifs qui permettent à vos sympathisants de consulter facilement les documents et de les partager au sein de leur équipe.
Commencez par ce qui compte pour chaque partie prenante.
Découvrez comment les différents décideurs interagissent avec votre contenu : ce qu’ils consultent à nouveau, ce qu’ils transmettent à un collègue et ce qu’ils ignorent. Utilisez ces informations pour répondre à leurs questions avant même qu’ils n’aient à les poser.
Bénéficiez d'une visibilité totale sur ce qui se passe sur le terrain.
Offrez aux commerciaux en déplacement la possibilité de recueillir toutes les informations issues des conversations grâce à l'IA. Les acheteurs bénéficient ainsi de réponses plus rapides et personnalisées, tandis que les dirigeants au siège disposent de données de qualité pour planifier leurs stratégies en toute confiance.
Ouvrez la voie au « oui ».
Réunissez toutes les parties prenantes au sein d'un même espace.
Offrez aux comités d'achat un espace dédié où ils peuvent examiner les propositions, échanger leurs commentaires et suivre l'avancement du projet, transformant ainsi un enchevêtrement de fils de discussion et de pièces jointes en un parcours d'achat clair et structuré.
- Shared Spaces (espaces de vente numériques) favorisent une approche collaborative du parcours client
- Les plans d'action conjoints permettent de maintenir les projets sur la bonne voie
- La fonctionnalité « Téléchargements des acheteurs » regroupe tous les documents en un seul endroit sécurisé
- Les messages vidéo apportent une touche personnelle et captivante à chaque interaction
Sachez ce qui fonctionne dans chaque transaction.
Chaque acheteur a des priorités différentes, ce qui signifie que le contexte et le moment choisi ont leur importance. Identifiez les contenus qui trouvent un écho auprès de chaque décideur afin que chaque conversation et chaque clic constituent une source d'informations exploitables.
- Field Seller Agent transforme les conversations avec les vendeurs en notes, en mises à jour du CRM et en e-mails de suivi
- Le CRM enregistre automatiquement les signaux clés des acheteurs et les synchronise avec votre système de référence.
- Tableau de bord de gestion des Shared Spaces vous offre une visibilité complète sur l'engagement des acheteurs
- Les analyses d'engagement établissent un lien entre l'activité des vendeurs et des acheteurs et le chiffre d'affaires
Une interaction plus rapide et plus pertinente avec les acheteurs grâce à Genie Assistant.
Au lieu de rechercher des ressources et de rédiger des e-mails à partir de zéro, vos vendeurs bénéficient de recommandations de contenus conformes, de salles de vente numériques soigneusement sélectionnées et de relances par e-mail personnalisées, ce qui permet de maintenir une dynamique forte et de raccourcir les cycles de vente.
Comment les équipes se démarquent en offrant une meilleure expérience client.
« Grâce à cette expérience en gestion de comptes, nos restaurants partenaires se montrent beaucoup plus disposés à collaborer. »
Des transactions qui avancent sans que les commerciaux aient à changer de plateforme.
Connectez-vous à votre CRM, à vos bibliothèques de contenu et à vos outils de communication afin que votre équipe puisse interagir avec les acheteurs et tirer des enseignements de ces interactions sans jamais avoir à changer de plateforme.
Créez votre plateforme complète d'optimisation des revenus.
Foire aux questions
Showpad propose des intégrations natives avec des CRM tels que Salesforce et Microsoft Dynamics, qui enregistrent automatiquement chaque interaction avec un acheteur — y compris les ouvertures d’e-mails, les consultations et les partages — directement dans la fiche correspondante de contact, de prospect ou d’opportunité. Cela garantit que votre CRM reste la source unique et fiable d’informations sur l’état d’avancement des transactions, sans nécessiter de saisie manuelle de données de la part de vos commerciaux.
Oui. Notre digital sales room (DSR), baptisée Shared Spaces, fonctionne comme un portail bidirectionnel. Les acheteurs peuvent laisser des commentaires sur des actifs spécifiques, poser des questions via le fil de discussion et mettre en ligne leurs propres documents — tels que des cahiers des charges techniques ou des questionnaires de sécurité — afin de centraliser la transaction en un seul et même endroit.
Les vendeurs reçoivent des alertes instantanées lorsque les acheteurs consultent du contenu partagé ou interagissent dans un « Espace partagé », et peuvent consulter des statistiques détaillées telles que le nombre de vues, le temps passé et les partages.
Shared Spaces, les digital sales rooms qui centralisent les contenus, les commentaires et les parties prenantes en un seul et même endroit, tout en offrant une visibilité sur les interactions de chacun. Des fonctionnalités telles que les « Buyer Uploads », les « Mutual Action Plans » et les « Quick Actions » optimisent la collaboration en fin de processus et les transferts après-vente.
Vous pouvez collaborer avec l'écosystème de partenaires de Showpad pour créer des applications et des expériences sur mesure qui s'exécutent au sein de notre plateforme, telles que des parcours de vente guidés, des calculateurs de retour sur investissement et des visualisations de produits en 3D. Ces solutions s'intègrent directement à votre contenu, à vos fonctionnalités de partage et à vos outils d'analyse, afin que tout soit regroupé au même endroit. Rendez-vous sur notre page dédiée aux partenaires pour plus d'informations.