Mette Ørnfeldt Augustesen

Mette Augustesen fait partie de l’équipe « Commercial Excellence » d’Implements et joue un rôle clé dans l’élaboration et l’exploitation des connaissances clients. Elle possède de solides compétences analytiques et plus de 15 ans d’expérience dans l’identification précise des besoins et des difficultés des clients, ainsi que dans leur transformation en potentiel commercial. Mette a aidé de nombreuses entreprises à optimiser l’expérience client, notamment en concevant des parcours clients, en segmentant la clientèle et en identifiant des propositions de valeur gagnantes – toujours dans le but de concilier la perspective « outside-in » (de l’extérieur vers l’intérieur) et la perspective « inside-out » (de l’intérieur vers l’extérieur). De plus, Mette possède plusieurs années d’expérience dans le développement d’équipes d’analyse et de veille stratégique, notamment en matière de leadership, de gestion de projet et de mise en œuvre de projets clients.