Vos collaborateurs les plus expérimentés possèdent des décennies de connaissances sur les produits. Lorsqu'ils quittent l'entreprise, ce savoir-faire disparaît avec eux. Les nouvelles recrues cherchent des réponses. Les partenaires croulent sous la masse d'informations. Les clients perdent confiance lorsque les délais de réponse s'allongent.
La plupart des entreprises tentent de résoudre ce problème en multipliant les formations. Siemens adopte une approche différente, en mettant en place une plateforme de connaissances qui utilise l'intelligence artificielle pour proposer le contenu et les formations adaptés à chaque personne qui en a besoin. Rejoignez Siemens et Showpad pour découvrir comment cela se concrétise dans la pratique : en transmettant une expertise technique aux ingénieurs commerciaux, aux distributeurs et à la prochaine génération de travailleurs qualifiés.
À quoi s'attendre
- Pourquoi la formation à elle seule ne suffit pas. Les facteurs qui mettent à mal les modèles de formation traditionnels, de la complexité des produits aux attentes des acheteurs, en passant par la demande de réponses immédiates sur le terrain.
- « Siemens Educates America » en action. Comment ce programme de développement des compétences allie intelligence artificielle, contenu technique et apprentissage immersif pour offrir aux ingénieurs commerciaux, distributeurs, entrepreneurs et apprentis un accès immédiat aux connaissances.
- L'impact sur l'entreprise. Quels changements observe-t-on lorsque les lacunes en matière de connaissances s'amenuisent ? Cela va d'une prise de décision plus rapide et de cycles de vente plus courts à une meilleure expérience client globale.
Intervenants
