Helen Yu

En tant que directrice du service client, Helen Yu est chargée de la réussite des clients, des services et des fonctions d’assistance afin d’obtenir les résultats souhaités par les clients, de maximiser leur satisfaction et de favoriser leur croissance à long terme.
Helen apporte plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de la relation client et le conseil. Elle a récemment fondé et dirigé Tigon Advisory Corp., une société qui fournit aux start-ups les meilleures solutions d’assistance client avant leur lancement initial sur le marché. Avant Tigon, elle a occupé de nombreux postes de direction axés sur la clientèle, notamment celui de directrice du service client de la plateforme marketing Sprinklr, de vice-présidente de groupe chez Marketo et d’architecte de solutions pour les comptes stratégiques en Amérique du Nord chez Oracle. Helen est titulaire d’un MBA en finance de la Loyola University of Chicago – Graduate School of Business.