Renforce les capacités en matière d'engagement stratégique, d'IA au service de la préparation opérationnelle et d'intégrations
Boston, Massachusetts — 5 mai 2025 — Bigtincan, pionnier des technologies d’optimisation du chiffre d’affaires basées sur l’IA, est fier de lancer de nouvelles fonctionnalités et intégrations sur l’ensemble de sa plateforme dans le cadre de sa mise à jour de printemps. Cette mise à jour vise à aider les équipes chargées de la commercialisation à consolider leurs piles technologiques, à mieux collaborer avec leurs collègues et leurs clients, et à personnaliser les outils et contenus basés sur l’IA afin d’en faire un usage plus ciblé et plus efficace.
« Cette nouvelle version vise à redonner du temps aux équipes tout en les rendant plus efficaces », a déclaré David Keane, PDG et cofondateur de Bigtincan. « Nous avons développé des outils et des intégrations qui prennent en charge les tâches répétitives afin que nos utilisateurs, quels que soient leur rôle et leur niveau hiérarchique, puissent se concentrer sur ce qui fait vraiment la différence : la stratégie, la croissance et la création d’expériences exceptionnelles. C’est une façon plus intelligente de travailler, et c’est exactement ce dont les équipes chargées du chiffre d’affaires ont besoin en ce moment. »
IA intelligente
Dans la continuité de la version hivernale deGenieAI Pro, ce lancement propose des outils d’IA plus avancés et personnalisables, intégrés à tous les domaines de solutions de Bigtincan. Du contenu à l’engagement en passant par la préparation, et jusqu’aux environnements de travail habituels des équipes, ces assistants sont facilement accessibles aux apprenants, aux commerciaux, aux créateurs de contenu et aux clients.
Grâce au tableau de bord« GenieAIActivities », les responsables et la direction de l’entreprise peuvent désormais consulter des rapports détaillés et des tableaux de bord analytiques qui permettent de suivre l’adoption de l’IA, l’activité de requêtes et les réponses pourSearchAIet Genie Assistant. Tirez parti des informations sur les principaux utilisateurs, l’activité et l’adoption au fil du temps, l’utilisation de la recherche par rapport au chat, voire les questions et réponses complètes, pour faire passer vos équipes du niveau débutant à celui d’utilisateurs experts et stratégiques de l’IA.
État de préparation
Genie Assistant est désormais également disponible dansReadiness, où il révolutionne l'intégration des nouveaux collaborateurs et la formation continue. Il fournit des réponses instantanées issues des supports de formation de votre organisation, garantissant ainsi un accompagnement au moment où vous en avez le plus besoin. Intégré au lecteur Brainshark, à la rubrique « Mes inscriptions », au catalogue de formations et à la rubrique « Mes formations », Genie améliore la productivité en réduisant le temps consacré à la recherche de réponses. Grâce à sa prise en charge multilingue, il s'agit d'une solution polyvalente destinée aux équipes internationales, qui les aide à rester préparées et à obtenir des résultats exceptionnels.
Les nouveaux avatars numériques, dotés d’options personnalisables et prêtes à l’emploi ainsi que de la fonctionnalité « Narration flottante »,permettent aux créateurs de contenu pédagogique de rendre leurs présentationset leurs cours encore plus dynamiques et captivants. Maintenez l’intérêt de votre public en confiant la narration du contenu à des avatars et donnez-lui vie à l’aide de supports visuels lorsque les diapositives ne suffisent plus à retenir l’attention. Les avatars personnalisés permettent aux auteurs de conserver leur image de marque personnelle sans avoir à passer du temps à enregistrer eux-mêmes chaque voix off. Cela facilite la création et la mise à jour des formations, permettant ainsi aux administrateurs de formation et de développement des compétences d’optimiser leurs efforts.
Virtual Coach s'appuie sur l'IA pour rationaliser et optimiser le processus de coaching, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer les résultats. Il analyse les données issues de contenus sélectionnés, de grilles d'évaluation et des transcriptions de CoachingAI ou de RolePlay AI afin de fournir un retour d'information objectif et concret sur les exercices de coaching et de mise en situation. Cela garantit des évaluations cohérentes et impartiales tout en allégeant la charge de travail des managers. Virtual Coach peut être utilisé de manière autonome ou en complément des évaluations des managers, ce qui en fait une solution flexible adaptée à toute stratégie de coaching. En automatisant les retours d’expérience et en simplifiant la gestion du coaching, Virtual Coach aide les équipes à se concentrer sur le développement des compétences et l’amélioration des performances, ce qui se traduit au final par de meilleurs résultats.
Outre Virtual Coach,RolePlay AI propose désormais encore plus d'outils, notamment une prise en charge multilingue, des guides de marque pour la prononciation, ainsi qu'une intégration avec des classements visant à favoriser une saine compétition et à renforcer l'engagement au sein des équipes commerciales.
Engagement
Organisez des appels commerciaux plus efficaces grâce à MeetingsAI, l’outil d’analyse des réunions de Bigtincan pour les réunions Zoom et Teams, ou viaBigtincan Meetings hébergé en mode natif. La nouvelle version de printemps propose notamment des fonctionnalités telles que la transcription en temps réel des réunions grâce à l’IA, des modèles permettant d’adapter l’analyse des appels à vos besoins, le renommage contextuel automatique des réunions sans titre, ainsi que des hiérarchies de rôles pour un contrôle de la visibilité du contenu des réunions. Libérés de toutes les tâches fastidieuses liées aux réunions, les commerciaux peuvent se concentrer sur la conduite d’appels et de démonstrations fructueux qui renforcent leurs relations avec les clients.
Améliorez l'engagement des acheteurs et la collaboration au sein de l'équipe grâce à une multitude d'améliorations apportéesaux salles de vente numériques, qui en font des outils indispensables tant pour les vendeurs que pour les acheteurs, avec des fonctionnalités telles que les commentaires, les salles privées, les rôles internes et les transferts de propriété des salles. Les acheteurs peuvent jouer un rôle plus actif et lancer des fils de discussion avec leur commercial et les membres du comité d'achat en laissant des commentaires contextuels spécifiques à un fichier directement dans la salle.
Contenu et intégrations personnalisées
Bigtincan for Gmail intègrele contenudirectement dans l'environnement de travail habituel de votre équipe, ce qui réduit les changements de contexte et améliore la productivité. Les utilisateurs ont accès à des recommandations de contenu intelligentes basées sur le contexte de l'e-mail, à de puissantes fonctionnalités de SearchAI leur permettant de poser des questions et de trouver du contenu, ainsi qu'à un partage en un clic directement depuis leur boîte de réception. Des modèles validés par le service marketing garantissent la cohérence des messages et permettent de suivre les performances du contenu afin d'optimiser l'engagement.
Les équipes informatiques et les administrateurs peuvent même surveiller et créerdes intégrations Bigtincanpersonnalisées grâce à notre programme pour développeurs.
Toutes les fonctionnalités de la version de printemps sont disponibles depuis le 5 mai pour les nouveaux clients comme pour les clients existants, en fonction de leur configuration. Tous les utilisateurs, qu’ils découvrent Bigtincan ou qu’ils se familiarisent avec ces nouvelles fonctionnalités, auront accès à des formations et des guides intégrés à l’application, comprenant des procédures pas à pas, des infobulles interactives et des messages ciblés dans l’application, sans frais supplémentaires.
À propos de Bigtincan
Bigtincan fait désormais partie de Showpad. Nous combinons contenu, préparation, collaboration et intelligence au sein d’une solution unique d’optimisation du chiffre d’affaires, basée sur l’IA et spécialement conçue pour les secteurs des biens matériels. Nous aidons ainsi les équipes dispersées à vendre de manière plus intelligente, plus rapide et plus concertée.