L'entreprise spécialisée dans l'accompagnement commercial va poursuivre sur sa lancée en mettant l'accent sur la recherche et le développement technologiques en 2019
CHICAGO, IL, le 7 mars 2019 — Showpad, la plateforme leader d’aide à la vente destinée aux commerciaux modernes, a annoncé une fin d’exercice 2018 en forte progression, portée par une expansion mondiale continue et des acquisitions fructueuses qui ont permis d’ajouter de nouveaux produits et fonctionnalités. Avec une croissance de 90 % par rapport à l’année précédente, Showpad va continuer à tirer parti de cette dynamique et à consolider sa position de moteur de l’innovation. L’entreprise continue d’investir massivement dans la recherche et le développement (R&D), notamment en renforçant ses équipes produit et ingénierie, afin de rester à la pointe de la croissance et de la transformation du secteur de l’aide à la vente.
« 2018 a été une année passionnante et incroyablement productive pour Showpad. Au cours des douze derniers mois, nous avons pris des mesures importantes qui redéfinissent le marché de l’aide à la vente. Mieux encore, nous avons réussi à atteindre ces objectifs tout en renforçant notre présence mondiale, en recrutant des cadres exceptionnels au sein de notre équipe de direction et en assurant notre succès commercial », a déclaré Pieterjan Bouten, CEO de Showpad. « En 2019 et au-delà, nous nous concentrerons sur la mise en œuvre de notre stratégie de plateforme en poursuivant notre vision selon laquelle c’est la meilleure expérience client qui l’emporte, et nous continuerons à proposer les innovations qui rendent cela possible. »
Croissance record de la maison de disques et dynamisme en Amérique du Nord
L'année 2018 a été marquée par une forte croissance de l'entreprise, tant en termes de clientèle et d'effectifs que sur le plan géographique. Dans le cadre de cette croissance, Showpad a également franchi des étapes importantes en matière de financement et d'élargissement de son offre de produits, notamment grâce à deux acquisitions majeures :
- L'entreprise a franchi la barre des 1 200 clients et a ajouté plusieurs grandes entreprises à son portefeuille, notamment Sun Life Financial U.S., Iron Mountain Incorporated et DHL.
- L'effectif a atteint 400 collaborateurs à l'échelle mondiale, dont 200 aux États-Unis.
- A fait passer les effectifs du siège nord-américain de Chicago à plus de 120 employés et a récemment déménagé dans des locaux de 20 000 pieds carrés situés au 1 North State Street, dans le quartier du Loop à Chicago.
- L'entreprise a franchi la barre des 100 millions de dollars de financement, grâce à deux tours de table menés par Insight Venture Partners et Dawn Capital, portant ainsi le montant total des fonds levés par l'entreprise à 120 millions de dollars.
- L'entreprise a racheté deux sociétés technologiques afin d'élargir ses capacités en matière d'accompagnement commercial : l'acquisition de LearnCore pour 50 millions de dollars en juin, puis celle de Voicefox en novembre. Grâce à ces opérations, Showpad propose désormais une solution complète destinée aux responsables commerciaux et à leurs équipes, alliant des fonctionnalités de coaching de pointe à une plateforme d'accompagnement commercial reconnue à l'échelle mondiale.
Un leadership sur le marché confirmé par les analystes et soutenu par des investissements en R&D
Preuve de la pertinence de sa stratégie et de sa dynamique, Showpad a été désigné « Leader » dans le Forrester Wave : Plateformes d’automatisation de l’aide à la vente, 3e trimestre 2018. Lors de cette évaluation, Showpad a obtenu la note maximale pour son interface utilisateur, sa feuille de route produit et sa prise en charge des critères mondiaux en matière de marketing et de vente.
« Nous avons une vision unique de l’avenir de l’accompagnement commercial et sommes convaincus que les contenus commerciaux et le coaching, associés à l’intelligence conversationnelle, permettront à terme d’améliorer l’engagement client et d’offrir des expériences d’achat exceptionnelles. Et nous avons pris des mesures importantes cette année pour concrétiser cette vision », a déclaré Louis Jonckheere, directeur des produits chez Showpad. « Pour continuer à concrétiser cette vision, nous allons rester à la pointe du secteur grâce à de nouvelles innovations. C’est pourquoi nous allons investir massivement dans nos ressources produits et ingénierie au cours de l’année à venir. »
Pour soutenir cet investissement dans la R&D, Showpad a recruté de nouveaux talents et renforce son engagement en faveur de l'innovation grâce aux investissements suivants :
- Recrutement d'un professionnel fort de 25 ans d'expérience Lieven Baeyens au poste de vice-président de l'ingénierie de l'entreprise afin de développer et de renforcer l'équipe d'ingénierie de Showpad.
- Consacrant près de 30 % de son chiffre d'affaires à la R&D, soit bien au-dessus de la moyenne habituelle du secteur, qui s'élève à 23 %.
- L'entreprise prévoit d'embaucher 250 collaborateurs supplémentaires en 2019 afin de soutenir ses investissements massifs dans le développement de produits. Un nouveau bureau à Wrocław, en Pologne, se consacrera au développement de produits et à l'ingénierie, et il est prévu de tripler les effectifs en Pologne d'ici la fin de l'année.
Pour en savoir plus sur le produit, la mission et la vision de Showpad, rendez-vous sur showpad.com