Les clients constatent une amélioration moyenne de 5,5 % de leur taux de réalisation des objectifs grâce aux solutions d'accompagnement basées sur l'IA de Showpad.
Showpad, leader mondial des technologies d’aide à la vente, annonce aujourd’hui la poursuite de sa collaboration de longue date avec Amazon Web Services (AWS) à travers le lancement de nouvelles fonctionnalités d’IA développées avec Amazon Bedrock. Showpad utilise AWS pour faire fonctionner son infrastructure d’aide à la vente et ses programmes de préparation destinés à plus de 1 400 entreprises à travers le monde. L’entreprise a lancé six fonctionnalités basées sur Amazon Bedrock, qui aide les entreprises à créer et à faire évoluer des applications d’IA générative à l’aide de modèles de base. Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, Showpad libère le potentiel de productivité des commerciaux et aide les équipes d’accompagnement commercial à générer de meilleurs résultats en termes de chiffre d’affaires.
Showpad a intégré les services d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle d'AWS, notamment Amazon Bedrock, afin d'étendre ses fonctionnalités d'IA générative. L'entreprise propose ainsi à ses utilisateurs des solutions performantes pour créer du contenu personnalisé, automatiser les tâches répétitives et tirer des enseignements plus approfondis des données. Ces avancées permettent aux vendeurs d'interagir plus efficacement avec leurs clients, d'améliorer leur productivité et d'accélérer les cycles de vente.
« Le fait de nous appuyer sur Amazon Bedrock a changé la donne pour nous », a déclaré Jeroen Minnaert, architecte logiciel en chef chez Showpad. « Amazon Bedrock nous a permis de développer et de déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités d’IA générative qui transforment la manière dont nos clients abordent l’accompagnement commercial. Nous sommes désormais en mesure de mettre en production de nouvelles fonctionnalités d’IA en quelques semaines seulement, au lieu de plusieurs mois. De plus, AWS dispose d’une infrastructure fiable, sécurisée et évolutive qui garantit que nos solutions sont faciles à déployer et fonctionnent de manière optimale, apportant ainsi une valeur ajoutée considérable à nos utilisateurs. »
Les principales fonctionnalités de l'IA de Showpad sont les suivantes :
- Recherche optimisée par l'IA : Fonctionne comme un assistant intelligent qui fournit des réponses rapides et enrichit les résultats de recherche avec du contexte et des informations pertinentes, ce qui permet aux vendeurs de gagner du temps dans la recherche des informations dont ils ont besoin pour communiquer plus efficacement avec les acheteurs.
- Résumés de ressources générés par l'IA: résument automatiquement les points clés d’un contenu, permettant ainsi aux commerciaux de transmettre des informations aux acheteurs de manière structurée et efficace, sans avoir besoin d’une intervention directe des équipes marketing ou d’accompagnement commercial.
- AnalyticsIQ: Fournit des informations contextualisées et exploitables ainsi que des visualisations en réponse à des questions formulées en langage naturel, permettant ainsi aux équipes de tout mesurer — de l'utilisation du contenu à l'engagement des acheteurs — et de relier ces indicateurs à leur impact sur le chiffre d'affaires.
- LibraryIQ: Met en avant de manière proactive les contenus nécessitant une intervention, réduisant ainsi le risque de décalage — et de non-réalisation des objectifs de chiffre d'affaires — résultant de contenus incorrects ou non pertinents, tels que des grilles tarifaires obsolètes, des fiches techniques de produits dépassées, des promotions arrivées à expiration ou des messages obsolètes.
- Éditeur de messages optimisé par l'IA : Améliore la qualité et l'efficacité de la communication entre les vendeurs et les acheteurs sur tous les canaux grâce à des optimisations en matière d'orthographe, de grammaire, de longueur et de ton (disponible en version bêta).
- Sous-titrage vidéo basé sur l'IA : Génère automatiquement des sous-titres pour les vidéos afin de réduire les barrières linguistiques et d'accroître l'engagement des utilisateurs (disponible en version bêta).
Bridge, l'un des principaux partenaires de Showpad, a déjà constaté les avantages considérables apportés par ces améliorations. L'intégration des fonctionnalités basées sur l'IA de Showpad a permis aux clients de Bridge d'offrir des expériences client plus personnalisées et plus percutantes.
« Nos clients utilisent les solutions Showpad, telles qu’AnalyticsIQ, pour se tenir informés des informations clés en matière d’accompagnement commercial qui ont un impact sur leurs transactions. Cette solution s’est avérée à la fois simple et puissante : elle a permis d’améliorer la visibilité sur les comportements des vendeurs et l’engagement des acheteurs, contribuant ainsi à briser les cloisonnements entre les équipes et à favoriser une prise de décision plus stratégique », a déclaré James Smee, PDG et consultant principal chez Bridge.
La collaboration entre Showpad et AWS témoigne d’un engagement en faveur de l’innovation continue et de l’excellence dans le domaine de l’accompagnement commercial. En tirant parti de la puissance de l’IA générative, Showpad donne aux équipes commerciales les moyens d’adapter chaque interaction aux besoins des acheteurs, favorisant ainsi des relations acheteur-vendeur plus authentiques et plus efficaces.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités d'IA de Showpad, rendez-vous sur showpad.com/product/showpad-ai.